FAQ

De 12 h à 13 h, et de 15 h30 à 19 h (20 h en juillet et aout)

Départ avant midi

De 16 h à 19 h

Pour le départ : entre 8h30 et 10 h (11 h pour les cabanes et les tentes safari).

Prendre rendez-vous la veille pour l'état des lieux de sortie

Locatif : 300 € par chèque ou carte bancaire

Emplacement avec cuisine d'été : 100 €

Réfrigérateur : 50 €

Vous pourrez régler votre acompte et votre solde par carte bancaire, virement, bon cadeau, et chèques vacances classic ou connect.

Uniquement les cottages de la gamme Premium et Privilège. 

Tous les locatifs ont la télévision sauf les mobilhomes Merlot et Eco-toit plat, la cabane Trappeur, la cabane tente flottante. Nous avons même installé une seconde télévision dans la chambre parentale du Cottage premium 3 chambres vue étang et le Cottage Privilège bord étang.

Les locatifs avec lave-vaisselle sont :

• la Cabane château
• le Cottage privilège bord étang
• le Cottage premium 3 chambres vue étang

Le ménage de fin de séjour n'est pas inclus dans le prix du séjour.

Il est possible de souscrire l'option Forfait ménage fin de séjour au moment de votre réservation. Le prix varie selon le type d'hébergement (de 49 à 69 €).
Avec cette option, la vaisselle doit être lavée, essuyée et rangée, les poubelles vidées et les couvertures bien pliées au bout du lit.

Oui bien sûr. Et on ne peut dépasser la capacité maximale précisée dans le descriptif.

Nous n'avons pas d'hébergement PMR à ce jour.

Pour tout séjour supérieur à 5 nuits, il est possible de louer à la réservation un réfrigérateur Table Top (dans la limite des stocks disponibles) au prix de 5,5 €/jour.

Nous proposons des animations, 3 à 5 animations par jour, principalement dédiées aux enfants.

Si l'enfant n'est pas autonome, un parent ou un grand-frère ou une grande sœur doit l'accompagner.

L'enfant est libre de quitter seul l'animation à tout moment.

Toutes les animations sont gratuites, excepté :

• la séance d'Aquagym du mercredi (celle du lundi est offerte par le camping) et d'aquabike le vendredi, à régler directement à Julien, MNS, au moment de la réservation

Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf :

• le tir à l'arc (résa à l'accueil)
• les bains sonores (résa à l'accueil)
• l'aquagym du mercredi (résa auprès de Julien)
• l'aquabike du vendredi (résa auprès de Julien)

Oui la pêche est gratuite pour tous nos clients. Non, la carte n'est pas nécessaire, sauf si vous souhaitez pêcher dans la rivière Dordogne à 4 km.

Nous ne prêtons pas de matériel.

Vous trouvez à 10 km à Ste Foy la grande un détaillant de pêche (près de la Societé générale) ou à 19 km, à Bergerac, Décathlon

Oui, il fixe les principales règles à observer (no kill, pêche de nuit interdite....).

Il est consultable sur notre site internet. Et il est joint lors de votre confirmation de séjour

Nous proposons une restauration à emporter le soir à partir du 8 juillet jusque fin aout.

Tous les soirs : frites

Le vendredi, samedi et dimanche soirs : pizzas maison à réserver de préférence avant 18 h

Le lundi soir : Foodtruck Burger maison

Le mardi soir : poulet rôti

Le mercredi soir : Foodtruck thaïe

Le jeudi soir : Moules frites

Possibilité d'une variante pour les Foodtrucks selon l'emploi du temps de ces prestataires extérieurs au camping

De 11 h à 20 h, du 1er mai au 15 septembre (voire quelques jours selon méteo).

Les toboggans aquatiques ouverts du 1er juillet au 31 août.

La baignade est non surveillée.

Il est de la responsabilité des parents, ou des personnes responsables des mineurs séjournant dans le camping, de garder une surveillance constante sur leurs enfants.

Les enfants ne sachant pas nager ne peuvent entrer seuls à la piscine. La présence d'un adulte est obligatoire.

Oui, à 27 degrés pour le grand bassin et la pataugeoire.

Le bassin de réception des toboggans aquatiques n'est pas chauffée.

Un slip de bain ou un short court type boxer.

Les bermudas sont strictement interdits.

Oui. Il faut demander la clef du portillon à l'accueil pour accéder sur le côté de la piscine, derrière le bâtiment d'accueil. Et éviter ainsi l'entrée principale et l'escalier.

2 machines à laver sont mis gratuitement  à disposition dans le grand sanitaire près de l'accueil.

Poudre machine : 0,70 €.

Vous pouvez utiliser la table et le fer à repasser à l'accueil.

Oui, il y a une bibliothèque à l'accueil (littérature jeunesse, policiers...).

3 livres maximum par famille.

Caution : 1 pièce d'identité

En échange d'une caution, nous prêtons ou dépannons le temps d'acheter :

• 2 raquettes de ping-pong + balle (pièce d'identité....)
• matelas pneumatique (caution 30 €)
• gonfleur (caution 20 €)
• adaptateur (caution 20 €)

Nous ne prêtons pas de matériel de pêche

Compte tenu de la topographie et du caractère boisé, le wifi est ici par satellite. Vous pourrez y accéder gratuitement à l'accueil et dans l'enceinte de la piscine. En partie haute du camping, la 4G passe facilement.

Nous vous invitons toutefois à la déconnexion et au retour aux sources pour des slow-vacances.

Le pain et viennoiseries se réserve la veille.

Nous sommes livrés uniquement cette année de début juillet à fin aout.

Uniquement les chiens, hors catégorie 1 et 2, sur nos emplacement et dans certains locatifs.

Attention, les cabanes et les hébergements premium ne peuvent accueillir d'animaux.

L'animal ne doit pas occuper les banquettes et les lits. Et le ménage doit être accompli minutieusement en fin de séjour.

Ici dans notre camping dogfriendly, nous voulons que votre animal soit le bienvenu.

Nous proposons un Toutoubar à l'accueil et un Toutoupark où votre animal pourra en toute liberté courir, sauter, grimper le long d'un parcours inspiré Agility et en toute sécurité dans un enclos avec d'autres chiens.

Votre animal pourra nager au bord de l'eau en veillant à ne pas gêner les lignes des pêcheurs.

Les barbecues électriques ou à gaz sont autorisés.

Par contre, depuis les incendies de l'été 2022 en Gironde, les barbecues à charbon de bois sont interdits par arrêté préfectoral, le camping étant situé en pleine forêt.

Oui, nous avons une WALLBOX 22 kw.

Le prix du kwh est de 0,50 €.

Se renseigner à l'accueil pour l'utilisation de la borne.

C'est strictement interdit, comme spécifié dans le réglement intérieur du camping.

Vous serez tenus pour responsable d'un éventuel incendie ou tout autre dommage causé sur l'installation électrique.